versand

Alle Artikel werden mit der Schweizer Post verschickt. Sobald dein Artikel verschickt wurde, erhältst du eine Email mit der Sendungsnummer, die du hier eingeben kannst, um den Status deiner Sendung zu erfahren. Da ich möchte, dass meine handgefertigte Keramik unbeschädigt bei dir ankommt, versende ich sie immer mit der Zusatzleistung "Fragil" innerhalb der Schweiz (leider ist diese Option für internationale Sendungen nicht möglich). Das bedeutet, wenn dein Artikel während des Versands beschädigt wurde, übernimmt die Schweizer Post die Haftung dafür. Sollte dieser Fall eintreten, musst du innerhalb von 8 Tagen den Schaden bei der nächsten Filiale der Post melden. Hier gibt es mehr Informationen dazu.

abholung in zürich

Falls du deinen gekauften Artikel persönlich abholen möchtest, steht dir diese Option beim Check-out zur Verfügung.

Rückerstattungen

Ich hoffe, dass du glücklich mit deinem Kauf bist. Ich bemühe mich, nur Fotos zu teilen, die möglichst realitätsgetreu sind. Bitte beachte die Maßangaben, da es schwierig ist, die Größe anhand eines Fotos zu schätzen. Da alle Produkte handgefertigt sind, kannst du mit leichten Abweichungen zwischen den einzelnen Stücken rechnen.

Falls dein Kauf nicht deinen Erwartungen entspricht, ist eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere mich zuerst via hello@annalouiseceramics.com. Die Rückerstattung ist nur gewährleistet, wenn ich den Artikel unbeschädigt und unbenutzt zurückerhalte. Deshalb rate ich dir, den Artikel sicher zu verpacken und mit der Zusatzleistung "Fragil" zu versenden. Leider ist eine Rückerstattung der Versandkosten nicht möglich.

Produktpflege

Es werden nur lebensmitteltaugliche Glasuren verwendet. Funktionsgeschirr (Tassen, Schüsseln) kann gelegentlich in der Geschirrspülmaschine gereinigt werden, es wird jedoch empfohlen, sie hauptsächlich von Hand zu waschen, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten. Grössere Artikel, die auf der Aussenseite unglasiert sind (dies wird in der Produktbeschreibung angegeben), können mit Wasser und Seife abgewaschen und an der Luft getrocknet werden, wenn sie an der Aussenseite schmutzig werden. Speziell bei Lebensmitteln, die leicht Flecken verursachen (z. B. Curry, Randen, Balsamico-Essig) ist Vorsicht geboten, um die Lebensdauer deiner Ware zu verlängern.

Kurs Stornierungbedingungen

Deine Buchung beinhaltet eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 25%. Annullierungskosten von 1 bis 3 Wochen vor Kursbeginn: 50% der Kurskosten. Stornierungskosten innerhalb 1 Wochen vor Kursbeginn: 100% der Kurskosten. Falls du eine Ersatzperson für den Kurs findest, werden keine Stornierungskosten berechnet. Sollten sich weniger als 3 Teilnehmer für den Kurs anmelden, werden 100% der Kurskosten zurückerstattet, oder du kannst deine Buchung auf ein anderes Kursdatum verschieben.

KOmmissionen

Ich arbeite mit Restaurants und Geschäften sowohl in der Schweiz als auch im Ausland zusammen. Wenn du an einer Zusammenarbeit mit mir interessiert sind, kannst du mir gerne eine E-Mail an hello@annalouiseceramics.com schicken und ich werde mein Bestes tun, um dir so schnell wie möglich zu antworten.